【新潟の住宅会社の採用ブログvol.112】新卒内定者OH研修

採用ブログへアクセスいただきありがとうございます。
ハーバーハウス株式会社 採用担当の吉澤です。

今回は新卒社員の教育制度の1つでもある
「オープンハウス研修」についてお伝え致します。

弊社では完成住宅見学を毎週開催しておりますが、
我が社のオープンハウスにはコストのかかる営業専任者がおりません。
全社員が総動員で運営から接客まで行っております。

従いまして、入社後にスムーズにオープンハウスで応対ができるよう、
本研修を通じて建築の基礎知識からお家づくりの基本、接客応対方法など
実践的な内容を学習し、実践してもらう機会を設けています。

以下、研修風景をご覧いただきます。

(10月以来、同期と久しぶりの顔合わせで少し余所余所しい様子)IMG_2055

(コミュニケーションを取ることで緊張がほぐれ、ディスカッションも捗ります)

研修風景2

(講師からの問題に対し、グループで解答を導き出します)

研修風景1

(ご褒美シールを目指し、我先にと手が挙がります)

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(インプットした内容はアウトプットで早速実践!)

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(ロープレを通じてお客様側の気持ちにも気付くトレーニングをしています)

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【受講者からの感想(抜粋)】
・オリエンテーションなどもあり楽しみながら分かりやすい講義だった
・講師(社員)が非常に友好的で居心地の良さを感じた
・オープンハウスを通じてお客様との信頼関係を築き、よりよい家造りをしていくことが大切だと感じた
ハーバーエステートによる専任物件が豊富だと学んだ。土地への不安があるお客様にも、まずはお気軽に来社頂けるようお声掛けしたい。

内定者の皆さん、2日間お疲れ様でした。

【新潟の住宅会社の採用ブログvol.111】新卒vs内定者⁉

採用ブログへアクセスいただきありがとうございます。
ハーバーハウス株式会社 採用担当の吉澤です。

今回は、今月実施した社内研修の様子をお伝え致します。

まず初めに、来春から入社する2019内定者研修の様子をご覧いただきます。
研修では、「社会人になる自覚と責任を認識し、行動を変えること」
「残り半年間の学生生活でPDCAサイクルを習慣化すること」を目的に
同期同士で様々な課題に取り組んでもらいました。IMG_1956
特に苦労していたのが『実行計画シート』の作成です。
将来の達成すべきビジョンに向け、残りの学生生活でやる事(目標)を決め、
スケジュールを書き出し、我々研修担当者に発表することがゴールでしたが、目標が抽象的で曖昧であったりと、各チームとも目標設定に苦しんでいる様子が伺えました。

(残り半年の学生生活の実行計画を作成する様子)

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(作成した計画を発表する風景)

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次に、今春入社した社員に対して実施したフォローアップ研修の様子です。

研修では、ハーバーハウス社員としての自覚や仕事の基本的な考え方の振り返りを行いました。
同期の具体的な失敗談や苦労話等を共有し、自分自身や同期の成長を感じてもらいました。

社会人となって半年、それぞれに努力した結果が言動から垣間見えましたが、
入社時に作成した『目標達成シート』の目標項目で未達が多い人も見受けられました。

(各自で目標の振り返りの様子)

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(失敗談の共有)

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(社内パクリWalkerの様子)

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内定者にも同じ事が言えますが、自分自身に厳しく向き合い、PDCAサイクルを回し続けることが社会人として周りから評価される人材となることへの近道だと思います。

内定者と新卒社員、まだまだ未熟なところが多いのは一緒ですが、
挨拶や礼儀作法などは、やはり新卒社員が大きな声でハキハキとした印象を与えました。
繰り返せば上手になることですが、恥ずかしさやこれまでの悪習慣から出来ない人も多いです。

今後、社員として・社会人として活躍してもらう皆さんの成長に期待しています。

【新潟の住宅会社の採用ブログvol.106】新卒社員研修①

こんばんは!

2018年4月2日・・・

29名の新卒社員が入社しました!

その新卒社員達がどのような研修を行ったのか、2回に分けて詳しくご紹介していきます♪

 

研修は、4月2日~4月6日の5日間。

【1日目】

10月に行った内定者研修の内容、

『学生と社会人の違い』『目的と目標の違い』などを、全員で振返りました。

 

その後は、社会人の基本!ビジネスマナーについての研修。

ビジネスマナーと挨拶の重要性については座学で、

お辞儀の種類や分離礼の仕方は、実践してもらいました。

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そして、お客様のご案内・お茶出し方法。

ロールプレイングを行い、

『ここが良かった』『もっとこうした方がいいよ!』とみんなで意見を出し合い、

お互いにチェックしてもらいました。

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【2日目】

1日目に引き続き、ビジネスマナーを中心に行いました★

まずは、名刺交換。

百聞は一見に如かず。新入社員同士で練習を行った後は・・・

社内にいる先輩社員に協力して頂き、実際に名刺交換をして頂きました!

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今年はなんと、石村社長と名刺交換をした人もいました。

貴重な機会をもらえてよかったですね♪

 

続いて、電話応対!

電話をかける人・電話に出る人に分かれ、ロールプレイング。

実際の電話機を使用して、より実践的に行えました。

 

【3日目】

円滑に業務を進めるために必要な

コミュニケーションについてを学んでいただきました!

相手の目もみず、言葉だけ聞いて書いた絵と

質問を交え、会話をしながら書いた絵では、

どのくらいの差が生まれるのか?伝えやすさに変化はあったか?

を体感してもらいました。

「一方的に伝えた」と「相手にちゃんと伝わった」という違いを

理解してもらえたようです^^

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以上が3日目までの研修内容です!

4日目・5日目の研修については、後日ご紹介致します♬